الشحن
سياسة الشحن
في HOSS، نحن ملتزمون بتوصيل عطرك بعناية وسرعة وموثوقية. يرجى مراجعة تفاصيل الشحن التالية لمعرفة ما يمكن توقعه بعد تقديم طلبك.
1. معالجة الطلب
- عادةً ما تتم معالجة الطلبات في غضون 1 إلى 2 يوم عمل.
- بمجرد تأكيد طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بمعلومات تتبعك بمجرد شحن الطرد.
2. جداول الشحن
الإمارات العربية المتحدة (الشحن المحلي):
- عادةً ما تستغرق التوصيل من 1 إلى 2 يوم عمل من تاريخ الشحن.
الشحن الدولي:
- عادةً ما تستغرق التوصيل من 7 إلى 10 أيام عمل، اعتمادًا على الوجهة وعملية الجمارك.
يرجى ملاحظة: أوقات الشحن هي تقديرات وقد تختلف بسبب عوامل خارجية مثل العطلات العامة، تخليص الجمارك، وتأخيرات خدمات التوصيل.
3. أسعار الشحن
- تُحسب أسعار الشحن عند الدفع بناءً على موقعك وحجم الطلب.
- قد نقدم عروض شحن مجانية محلية أو دولية من وقت لآخر. تابعونا!
4. الجمارك والرسوم (الطلبات الدولية)
- قد تخضع الشحنات الدولية لرسوم أو ضرائب جمركية بناءً على قوانين الاستيراد في بلدك.
- هذه الرسوم هي مسؤولية العميل وليست مشمولة في تكاليف المنتج أو الشحن.
5. شركاء التوصيل
نعمل مع شركاء لوجستيين وموثوقين لضمان تسليم آمن وفي الوقت المحدد. بمجرد شحن طلبك، سيتم مشاركة رابط التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
6. التأخيرات والاستثناءات
بينما نبذل قصارى جهدنا للشحن بسرعة، قد تحدث تأخيرات أحيانًا بسبب الطقس أو الجمارك أو مشاكل في خدمات التوصيل. إذا لم يصل طردك في الإطار الزمني المتوقع، يرجى التواصل معنا على: Info@hoss-ae.com
7. دقة العنوان
يرجى التأكد من أن جميع معلومات الشحن صحيحة عند الدفع. نحن غير مسؤولين عن فشل التسليم بسبب عناوين غير صحيحة أو غير مكتملة.
هل تحتاج مساعدة؟
لأي استفسارات تتعلق بطلبك، حالة الشحن، أو طلبات التوصيل الخاصة، لا تتردد في الاتصال بفريقنا على: Info@hoss-ae.com
“HOSS-AE لن تتعامل أو تقدم أي خدمات أو منتجات لأي من دول العقوبات التابعة لمكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) وفقًا لقانون الإمارات العربية المتحدة.”